在老年大学工作一年来，时常体验到系部工作中遇到的各种各样的突发事情。比如，外聘教师因为各种原因请假，甚而无法进行后续教学，等等。有些事情可能使得正常教学突然面临挑战。

　　近期，我系《古诗词诵读与吟唱》任课教师因工作原因突然离校，系部面临着要在一周时间内为该课程配置最合适的新教师，这无疑是比较“艰巨”的任务。为此，系部经研究快速形成三个方案，一是启动原有系部师资储备，要求教师备课“待命”;二是对应聘的新教师增加该门课程的考核项，以确定是否适用;三是通过学校领导的资源联系其它学校对应师资进行过度援助。一周时间，四方出击，反复比较，忽而山穷水尽，忽而柳暗花明，最终确定了合适的教师接任课程。

　　对调整后的教师，学员是否能够在短时间内认可和接受?这是系部必须要面对的重要工作，而我们的学员都是那么可爱，他们一旦了解了情况，了解了事情的经过，特别是了解了学校为此做出的努力之后，就付出了最大热情，高度配合，大力支持。

　　经此感悟：系部工作有方方面面，快速反应能力和有效解决问题能力十分重要，而做好这些工作也时时拷问着我们的服务意识和责任意识。(文史语言系 董静)