英语口语班  黄家珠

     走进常州老年大学，踏入“一站式服务”大厅，你是不是也会像我那样有一种愉悦、亲切的回家感觉？

早晨，“小梅，你早！”“你早！”傍晚，“小梅，再见了！”“再见！”多么温馨暖心的相互招呼问好声，你一定听到过的。

小梅？谁？她就是学校服务大厅的主管梅网娣。

服务大厅内，左侧设立“常青树艺术馆”，它用来展示广大学员、老师亲手制作的各种艺术作品。作品多样化，尽善尽美，数不胜数，吸人眼球，深获赞赏好评。大厅右侧有个小书屋，设置了十多张供阅读的书桌，一边有摆满各类书籍的敞开式书架。这里还可供师生们聊天和休息。这里井然有序、整洁舒适。大厅的清洁卫生、窗明几净，地面上无杂物，即便是雨天，也能让你平稳走动，不需担心，而这一切都是小梅用辛勤汗水换来的。

小梅还有主动服务的工作项目呢，当老年学员上课偶遇不适，甚至突发疾病，她只要一接到手机通知，立即放下手头工作，奔向医务室，甚至及时通知家属，这让学员感动不已。

一些老年学员健忘、粗心，把自身带的用品（书本、笔、茶杯、伞）遗忘在教室，小梅就义不容辞帮着收放保管，及时交还于本人。

还有哦，对各系科、各班交来的资料复印工作，小梅同样是满怀热诚认真地完成，让大家满意地离去。

更有演出服装大包小包的有时需要存放学校几天，她也“收留”。那份真心、热诚，让你一百个放心。

这服务台还是咨询处，外来的客人、想报名求学的，都能从小梅口中得到满意的答复。

曾听到不少学员交口称赞她“小梅，一点不怕麻烦”“小梅真是热心人”……

你以为她还很年轻吗？不，63年出生的中年人哦。11年进校工作，由于她诚实、勤快、热情，被领导分派到服务大厅工作，这是学校的窗口啊。

多年来，她就这样怀着为人民服务，做对社会有用人的美好心愿，默默地为大家忙碌着、工作着、快乐着。

这位眉清目秀、永远微笑着的小梅，把你比作芬芳的梅花，有些俗，那么就让我把你比作一盏暖人身心的明灯吧。

服务大厅，我老年大学不能遗忘的一角！