家政保健系  吴敏俐

我是到校工作才三个多月的新人，虽在机关单位当了近二十年的财务科长，办公室主任，却无老年教育工作经验，幸运的是，我从各位领导和老师们身上，学到了爱校如家，严谨负责的敬业精神；在家政保健系这个优秀的团队，从周虹主任身上，学到了富有成效的教育工作经验；从吴蓓主任身上学到了人性化管理理念；从何敏老师身上学到了勤奋踏实作风，在大家耐心指导下，很快适应了辅导员工作，主要有以下收获与体会：

首先，认真工作，快速融入团队。热爱工作，虚心请教，快速融入家政系老师和学员们中。用心思考，学习掌握操作流程和关键细节。在抓好各班5S管理常态化的同时，重点关注烹饪教室的安全管理，严格检查煤气阀门，热水器，饮水机，烤箱，充电器等电器开关等，发现不足，马上纠正到位。提前到校做好课前准备，保障教学顺利进行。

其次，挖掘闪光点，弘扬正能量。通过多渠道，积极挖掘好人好事并加以宣传。通过任课老师学员们的推荐，了解到利用海图片制作花卉园艺作品展示，协助老师多次组织实践课，热心为同学服务的好班长陈玉洁；通过查看学员的美篇公众号，了解到为专门宣传普及我校营养与食疗课知识，制作了16个美篇的好班长李玉华；通过与学员交流心得，阅读常州晚报的报道，了解到党龄54年，东大才子吕汉中义务修伞的事迹；通过与学员交谈，了解到6年义务当点心老师助理，为退伍军人和金婚夫妇做冷拌面做月饼的优秀志愿者葛海云；通过与班长交流，与西新桥二村的社区书记沟通，了解到疫情防控坚守岗位3个多月的最美逆行者姜二娣，学以致用，用在家政系所学的花卉园艺知识为社区义务养护花卉的事迹，深受感动并当晩写宣传材料，同时带动学员中的老朋友，老同学踊跃投稿，点赞优秀师生，对校刋登出的稿件，及时在班级群里转发宣传，弘扬正能量，树立良好班风。

第三，及时化解矛盾，当好润滑剂。深入教室，真诚与学员交流，参与班群互动，了解各班特点，掌握学员的思想动态。着力规范5S管理，维护教学秩序，遇到学员不服从管理，尤其是有些个性特强的学员之间，因争抢座位，分发食品顺序，拍视频等等发生摩擦，总是第一时间介入，不回避，不责怪，换位思考耐心开导，当日事当日毕，利用晚上情绪冷静时段，为多位学员打开心结，及时化解矛盾，妥善灵活处理，营造和谐氛围。

虽尽力而为，因能力有限，对照要求还有很多不足，从事辅导员工作时间短，缺乏丰富经验，业务还不精通，宣传力度还不够等等。为适应新形势新要求，提高业务能力，我将更加认真学习，虚心请教，以关怀的爱心沟通交流；以包容的耐心化解矛盾；以负责的细心，高质量完成各项任务。