电子琴初级班   赵锡章

到老年大学学习既是受我姐的影响，也是为了丰富自己退休生活、提高生活品质的现实需要。五年多来，我在老年大学先后选修了初级摄影、摄影研修、PS技术、声乐、电子琴以及足部保健等课程。在接受教育的过程中，我既学到了知识获得了快乐,又担任过几个班的班长，在为学员提供服务的过程中，赢得了学员的信任和尊重。

我认为:要当好班长，首先要确立服务的意识。班长就是为学员服务的。不管你退休前从事过什么职业，担任过什么职务，退休后到老年大学学习，就要调整好心态，认认真真地学好新知识，完成学校交给的任务。当初，学校教务处李主任叫我担任班长，我就立即表态，当好班主任的助手，把为学员提供服务当作自己的责任，尽心尽力把它做好。

其次要保持服务的热情。有服务意识还不够，如果缺乏服务的热情，工作就会打折扣，也不会持久。班务工作说多不多，说少不少，琐碎繁杂。学员层次不同，要求也不同，所谓众口难调。要服务好学员就必须对服务工作充满热情，这样就能够拉近与学员之间的距离，获得大家的拥护。事实上，保持旺盛的工作热情，感染和影响周边的学员，我工作起来也顺当多了。

再次要落实服务的措施。做好服务学员的工作，必须想方设法采用行之有效的措施，协助学校和老师为学员创造良好的学习氛围，完成教学目标。为了配合教学的需求，我一是在班里建立微信群，便于大家学习讨论和交流。二是把每次老师弹的教程曲目用手机录下来，整理后发到微信群里，供学员回家练琴时参考。三是加强老师与学员的沟通和联系，经常听取学员们的意见，及时反馈給任课老师，以便老师有的放矢的施教；定期检查教学设施设备的完好情况，将存在问题反映给班主任，以便学校及时检修，不影响学员正常学习的使用；还努力贯彻学校、学联会会议精神，让学员了解和掌握学校的动态。四是分享学习成果和快乐。每学期班级开展一次活动，学员自愿汇报自己的学习成果，还组织文艺表演，让大家在交流学习成果的同时也享受到了快乐。

在配合老师和班主任做好教学的过程中，我通过这些贴近实际的服务措施，使班级学员能互帮互学，大家不仅提高了技艺、增添了情趣，还增进了学员间的情谊，增强了全班的凝聚力。据说，我班学员的出勤率和续学率在器乐系中还是比较高的。

在服务学员的过程中我收获了感动，也收获了快乐。这就是我做班长的一些初步体会。